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Política de Privacidad de io55

En io55 tratamos sus datos personales con transparencia: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta y procesar sus pagos a través de Yape, Plin y PagoEfectivo.

Datos protegidosSin venta a tercerosAcceso desde el celular seguroSoporte en español
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Para ejercer sus derechos sobre privacidad — consulta, rectificación o eliminación de datos — contáctenos por los canales directos que se indican a continuación. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con su cuenta, verificación de identidad y transacciones.

Chat en vivo Acceda al chat desde la plataforma o desde su celular para consultas sobre sus datos personales, historial de transacciones o solicitudes de eliminación de cuenta.
Correo electrónico Envíe su solicitud de privacidad a nuestra dirección de soporte. Indique su número de cuenta registrado y el tipo de consulta para agilizar la respuesta.
Formulario de cuenta Desde la sección de su cuenta en la plataforma puede enviar una solicitud formal de acceso o rectificación de datos sin necesidad de salir de la aplicación.
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad de datos y derechos del usuario

La seguridad de su información no depende de una sola medida. Aplicamos cifrado SSL en cada conexión, verificación en dos pasos al iniciar sesión y revisión manual en solicitudes de retiro a cuenta bancaria. Cada capa está pensada para que solo usted controle su cuenta.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto incluye el envío de datos de verificación de identidad y las instrucciones de pago con Yape o Plin.

Cookies y sesión

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración del navegador o de la aplicación.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa peruana vigente. Tras cerrar su cuenta, eliminamos la información que no sea obligatorio retener por ley en el plazo correspondiente.

Sus derechos de acceso

Tiene derecho a consultar qué datos guardamos, corregir información incorrecta y solicitar la eliminación de su perfil. Tramitamos estas solicitudes por el canal de soporte en español.

Dudas sobre privacidad y sus datos en io55

A continuación encontrará respuestas a las consultas más frecuentes sobre cómo gestionamos su información personal, qué datos recopilamos al usar Yape, Plin o PagoEfectivo, y cómo ejercer sus derechos de privacidad.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y documentos de verificación de identidad. Durante el uso, registramos las transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP e Interbank para procesar su cuenta correctamente.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines publicitarios. Solo compartimos datos con proveedores de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo cuando es necesario para completar una transacción.

Envíe una solicitud de acceso a través del chat en vivo o del formulario disponible en su cuenta. Le informamos qué datos guardamos en el plazo que establece la normativa peruana aplicable.

Sí. Contacte a nuestro soporte en español con su número de cuenta y solicitamos la eliminación de la información que no sea obligatorio retener por ley. Procesamos la solicitud conforme a los plazos vigentes.

No. Nunca almacenamos el PIN de su billetera digital ni las credenciales completas de su cuenta bancaria. Los datos de pago viajan cifrados y no quedan guardados en nuestros sistemas.

Esta política aplica a todos los usuarios cuyo acceso esté habilitado según la ley local vigente en su región. El tratamiento de sus datos es el mismo independientemente de desde dónde acceda dentro de las regiones habilitadas
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.